初次熟悉了秦丝生意通软件的使用，但到了实际操作上依然会遇到比较棘手的问题，接下来秦丝科技根据客户咨询的情况汇总了以下十大难题，给大家逐个解答。

  一、【如何进行多门店管理】

   答：多门店就表示有多个店面，每一个店面都可以分配子账号给员工去管理，同时每一个店面都可以在系统内配一个仓库，以此可以让每个店面独立采购、销售、盘点等，您需要做以下工作。

   1、设置员工子账号：

     步骤：设置---员工管理，在右侧输入员工姓名、账号、密码，设定归属门店（若无门店则点击左侧设定门店）。例如商户李  小明共计3家门店，分别叫东门店，西门店，北门店，则分别安排张三，王二，李四管理。  

   2、设置不同门店和仓库：

    步骤：仓库---仓库管理，打开仓库管理界面，可以新增仓库，并且将对应的仓库归属到对应的门店。  

  3、设置统一的结算账户：

   三家分店，可以设置成使用同一个结算账户，也可以设定三个分店归属不同的账户来结算。

   步骤：财务---结算账户，新增结算账户如：东门店结算账户，将此账户的门店归属成东门店。    

    以上三点做完，由一个注册人统一分配账号，其他三个子账户分别管理，即可实现多门店管理，员工使用子账号开单，则只能开员工当前账户所归属的门店的单，而无法开其他门店的。

 二、【为何开了销售或者采购单，仓库里的商品库存没有增加或减少而且数据对不上】

  答：仓库里的商品的增加或减少有一个对比性，例如采购前，某商品库存为2件，采购10件后，库存为正常为12件，但客户会 坚定认为应该是10件，为何会多出2件。您需要做以下检查。

  1、查该商品在商品管理当中有没有输入库存：

   很多客户在新增商品信息的时候，无意识或者忘记了自己对该商品进行了初始化库存操作，例如输入了2件，继而就认定了该商品在仓库里没有货，也就是库存为0.  

 2、查该商品所在的仓库的库存数量：

 系统默认点击仓库--库存查询所查询的是全部的仓库的所有商品库存，若感觉该商品没有减少库存，则需要选择该商品所在仓库进行查询，且不勾选：过滤不库存。

   注：例大摆半身裙，该商品有可能在各个仓库都有库存，因此会造成该商品数量怎么没有减少的假象。

 三、打印机买回来了，要怎么用。

   打印机属于硬件，硬件都配有说明书，在正常的情况下，我们可以先看一下说明书，秦丝科技在发货时已经有将说明书和操作方法连同设备一起发送过来，因此都可以作凭借说明书了解，下面就秦丝在售打印机说明一下：

  如果是电脑打印：

  1、要先装驱动

    EPSON针式打印机：在电源接通，打印机正常装好纸后，用数据线接入电脑，电脑默认自动装好驱动，若无自动安装，则百度搜索：EPSON XX型号驱动安装方法。

    多合一标签票据打印机：在电源接通，打印纸正常装好，打印机正常开机，使用数据线接入电脑USB后，电脑会有提示，具体细节请点击：http://www.qinsilk.com/mms/m/help/gis/help-detail-403.html

   110mm便携式打印机：在电源接通，打印纸装好（从底下出纸），正常开机后，打印机会在power处亮绿灯，表示可以，使用数据线连接电脑USB，再插入光驱安装好驱动，就可以直接使用了。

  2、再选模版：

   使用电脑端打印时，我司提供了80mm、110mm以及针式241mm的打印模版，如果当前您的打印机是固定的，那么可以直接将模版也固定下来：

  操作方法：打开设置----打印模板---选中对应尺寸的模版----勾选设为默认打印模版

  注：设定好后，当再次点击打印时，系统不会提示让您选择打印模板。如果现有的模版无法满足您的需求，可以自行设定，如何设定的方法请参考帮助文档----攻略--打印攻略。  

四、【为何我手机注册了，回到电脑登录不了，还提示没有注册】

答：秦丝科技提供两款不同的软件供客户使用，一个款为：秦丝进销存，专注于服装鞋帽行业，另外一个款为：秦丝生意通，为非服装鞋帽行业使用，两款不同之处除了这个还有不同之处在于：

 1、秦丝进销存

  电脑登录入口：www.qinsilk.com，在右上角找到登录即可。

 2、秦丝生意通

  电脑登录入口：syt.qinsilk.com，在右上角找到登录即可。

  两款软件需要分别注册。

五、【如何对商品进行启用与停用的操作】

  答：商品的启用与停用操作需要在商品管理界面操作，找开电脑，登录软件，找到设置----商品管理界面。 

 注：找到之后，将状态选择：停用，即可查看所有停用的商品，再点击商品名称前方的修改图标，在弹出的对话框的最右下方选择启用即可对同一货号的商品进行启用。

   若希望批量对商品进行停用或启用操作，需要使用导入导出的功能，则选择：导入，下载B模版。

   操作步骤：设置---商品管理---导入---下载C模版，在下载出来的表格当中将状态全部更改为：启用或者停用，保存再导入。

   六、【如何修改商品库存】

   库存初始化共有三个方法：

  1、新增商品时填入数量，在新增商品界面有一个“初始库存数量”的填写项，填入即可。旧的商品再进入编辑的时候，将无 此填写项。  

  2、开盘点单修正商品库存数量。

   操作方法：仓库---库存盘点单，在商品处选择对应的商品，在数量处可以修改，点击盘点即可完成。

    若不同的商品需要盘点的数量是一样的，那可以使用：查看未盘点商品按钮，一键盘点。

   操作方法：仓库---库存盘点单，在盘点单的最下方到，找到：查看未盘点商品按钮，点击后出现如图界面：  

  3、开采购单，把商品采购进来，库存数量会自动增加。

  操作步骤：采购---采购单，在采购单界面选择供应商、仓库、结算账户等，再选择对应需要采购的商品，然后直接点击采购

 注：采购单一旦开成，直接入到仓库当中，因为采购与入库是同一个时间进行，不存在出库或者发货单的概念，通常的出库在软件当中是销售（同样，销售单一旦开成，直接减少库存），入库则是采购。

七、【如何记录其他费用】

 销售出了一单货物，但此货物需要客户出运费，那如何记录该运费呢？又有一种情况是客户提前把钱给了我，我要怎么办？

 答：关于非商品本身销售、采购产生的其他费用，可以在财务---账户流水及记账当中记录。

1、销售出一笔货，客出运费，如何记？

操作步骤：先在财务---账户类型当中新建一个专门用来记录物流费用的账户（软件当中已经设置了）。然后在销售单界面当中的其中费用记录好，输入金额。

 注：秦丝软件计算毛利的公式是：毛利=销售总额-采购总额，因此其他费用即时算成本也无法记录在毛利里面。

 2、客户先将钱存在我这里或者我先给供应商钱，如何记录呢？

   客户先给钱的：财务----客户对账与收款，点击收款按钮，记录一笔，如图：

   先给供应商钱：财务---供应商对账与付款，点击付款按钮，记录一笔，如图：

  3、商家购买了一台机器，如何记录在账户里面？

    财务---账户流水与记账，（需要提前建立一个专门针对店内购买硬件的账户类型），点击支出按钮记录下来：